深入学习刘主任讲话精神 | 坚持战略引领、创新驱动，加速文丰集团钢铝产业高质量融合发展
编者按
在2024年度总结表彰暨2025年工作动员大会上，集团战略发展委员会主任刘文丰发表了题为《坚持战略引领、创新驱动，加速文丰集团钢铝产业高质量融合发展》的重要讲话。讲话深刻阐述了集团未来发展的战略方向和创新路径，为全体干部员工指明了前进的道路。会后，集团上下迅速掀起了学习贯彻讲话精神的热潮。为进一步深化对讲话精神的理解与落实，近期将会选登部分中高层管理人员学习刘主任讲话精神感悟的稿件。希望通过这些思考与实践的交流，能够进一步激发全体员工的智慧与行动，凝聚共识、汇聚力量，共同推动文丰集团在钢铝产业高质量融合发展的新征程上再创辉煌。
坚定目标、不断创新、走文化建设之路
🔶 木业园区管理部副部长 郑景杰
结合刘主任讲话，我认为企业高质量发展的关键在于：首先，明确战略目标并坚定执行。其次，要不断创新，无论是产品、技术还是管理方式，都需要与时俱进。最后，要注重文化建设，提升员工的归属感和忠诚度。这三点，是文丰集团成功的关键，也是所有企业实现高质量发展的必由之路。
2025年，我将通过“双提升”战略推动团队建设，这已成为我工作的重中之重，具体计划如下：
一、强化管理：重点提升管理者自身的管理水平。身为领导，应具备有效的策略和方法，避免陷入事必躬亲的困境。我们需要赋予员工责任，激发他们的动力，并做好监督落实和辅导。总结而言，一个合格的领导应做到：提供方向、制定机制、提升能力、跟进执行、确定结果、保持沟通。
二、优化服务：2024年通过员工满意度调查，对我们的服务提出了更高要求。2025年，就如何增强服务意识与能力，我认为：1、明确服务理念。树立“以客户为中心”的服务理念，即把客户的需求放在首位，急客户之所急，想客户之所想。2、 加强专业知识和技能培训。员工的专业知识和技能是提供优质服务的基础，培训内容涵盖专业技能、服务知识、沟通技巧、问题处理及服务礼仪等。3、建立标准化的服务流程和规范。明确服务过程中的每个环节和细节，确保服务质量的一致性和稳定性。4、构建有效激励机制。结合绩效考核与奖励措施，激发员工提供优质服务的热情。5、加强服务监督和考核。定期开展客户和员工满意度调查，收集反馈，并对相关人员的服务进行考核，及时发现问题并改进。
三、提升效能：提升效能不仅能大幅提高团队工作效率，还能为个人和团队创造更多价值。如何提升效能：1、目标明确。部门、班组及个人均需设定明确目标，结合岗位职责与工作范围，确保任务目标清晰。2、制定计划。预先规划，合理安排时间与资源，提升工作效率。3、优先级排序。根据任务的重要性和紧急性排序，优先处理重要且紧急的事项。4、时间管理。设定明确的时间限制，合理分配时间，劳逸结合，保持高效状态。5、高效沟通。良好的沟通是团队协作的基础，及时、准确地沟通，消除障碍，提升团队工作效率。6、持续学习。持续学习新知识与技能，不断提升能力，以便更好地完成工作任务。7、寻求反馈。及时寻求他人意见，了解自己的不足，有针对性地改进。
文 丰
河北文丰实业集团
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